Что мы делали с Директом, ВК и Картами
Первое — разделили аудиторию на 4 больших сегмента с разной логикой покупки: люди, кому нужны прогрессивные очки (возраст 45+); родители, выбирающие детскую оптику; аудитория солнцезащитных очков (сезонная); клиенты с задачами коррекции зрения (после консультации офтальмолога). Для каждого сегмента — своя связка сайт + рекламный канал.
Сделали 4 сегментированных сайта под каждое направление. Не 4 страницы на одном лендинге, а именно отдельные сайты — со своим оффером, своими фото, своими блоками про технологии и материалы. Это дало прирост конверсии в 2-3 раза по сравнению с общей посадочной.
Основной канал — Яндекс.Директ. По каждому сегменту — свои узкие кампании с ключами в тему конкретного направления. Никакой массовой семантики «оптика Москва» — только конкретика: «прогрессивные очки цена», «детские очки с диоптриями», «поляризационные очки для водителей».
Параллельно — ВК-таргет по интересам и возрастным сегментам, ретаргетинг по посетителям каждого сайта. И проработали Яндекс.Карты по всем точкам сети: живые фото, актуальные цены, реальные отзывы, ответы на них. Часть трафика приходит именно с карт — люди ищут ближайшую оптику по геолокации.
Настроили быструю обработку заявок с сайтов — менеджер отвечает в течение 5-15 минут. Продумали скрипты под каждый сегмент: с покупателями прогрессивных очков менеджер говорит по-одному, с родителями детской оптики — совсем по-другому.